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    中小型互聯網運營淺談

    編輯:長沙信達網站優化技術有限公司   時間:2013/03/28   字號:
    摘要:中小型互聯網運營淺談
    網站運營還是基于網站本身的定位上,一個健康良性的網站才能有更好的發展,更好的去盈利,去創造價值,網站比喻成汽車,一個只能跑70碼的車,他跑不了100碼,不然會拉缸的,網站的目標群體定位其實在網站的產品設計時已經大概定了。隨著運營的不斷開展,網站也在不斷的迭代升級,一個階段的網站定位對應這運營定位,或者說運營資源的配置指導著網站的定位,最后還是有市場和用戶(客戶)去認可。
    一個新網站的程序不是最重要了問題了,一個開源的程序就能幫助你建一個網站,你首先需要解決的就是網站內容建設,如果你說我有火車頭,那我說,你的網站不是網站,你草稿,內容建設我不反對用火車頭或者類似的采集軟件,剛剛開始的時候的確可以減少很多的人力成本,但是務必別忘了原創和事件炒作,聚集用戶。
    剛開始一般各個網站的運營方式主要的還是SEO與SEM,這兩種方式無疑是給網站帶來最大流量的方法,而中小互聯網的盈利主要依賴流量,但是流量怎么來?流量怎么去依靠SEO與SEM,SEO的方法我就不說了,很多也是細活,就光你的URL書寫方式就有很大的門道,你網站提供下載的的文件是DOC還是PDF,對搜索引起的收錄都是有影響的,但是最后最后還是回到內容建設上來了。特別指原創性的內容和偽原創的內容(偽原創也不是很吃香了)。
    一般網站定位要不就是有具有盈利能力,要不為其它產品提供輔助運營。(公益性的除外)新站點最好還是緊密的結合現在你的用戶群體定位,為用戶創造哪些價值,一個沒有創造價值的網站,活下去的條件就是無止境的燒錢,說實話,這種網站也沒有存在的價值。就之前網站的內容建設務必做好可行性分析,針對用戶群體做好用戶群體分析,包括年齡,性別比例,自己使用還是他人使用,學生還是在職人士,收入,價值觀方向,上網分配的時間…。等等。
    內容建設最好找到的用戶群體的爆點,讓他們感覺到這東西合他口味,哪怕是一些重口味的,但是用戶喜歡的,感興趣的就是好的。但是必須是可行的,用戶對火星的外貌很感興趣,你不能天天整新鮮的火星新聞給用戶吧,用戶喜歡音樂,你不能天天搞游泳的東西吧,抓住目標群體的主要需求并在內容建設上滿足用戶。
    一般情況下,內容建設的細分,前期主打一到三個板塊和頻道,集中有限的資源一起發力,如你的定位比較寬泛的,第一階段還是做好定位細化,找到主打的頻道,這樣有利于聚集高質量的內容,可以吸引人氣,借力于口碑宣傳,其它版塊做輔助補充。重點將時效性較強的新聞推薦到用戶前面,如社會大事件,行業大事件,和網站服務人群相關。這里有必要說明一點,其它非特征群體的用戶也可能會關注特定群體的網站,如游戲網站的用戶也會關注非游戲的網站,因為用戶也是我們日常生活的實際的人,游戲只是一部分,萬事萬物就必定存在其他的關聯。
    網站運營的核心還是在用戶的身上,分析用戶從哪里來,他們在網站上的干了些什么,看了什么,留了什么?用戶做了這些的原因是什么,離開或者留下考慮有哪些?具體到數據指標,比如每日的PV、UV、來源,一個IP下訪問頻率,訪問地域主要集中在哪?當然每個網站的具體核心指標有所不同,比如論壇,包括新發帖數、精華帖數、回復數等。如果是電子商務網站,會涉及流量到訂單的轉化率、重復購買率、新增用戶的獲取成本、購買用戶的成本等。
    運營是階段性的的工作,因為運營的出發點是用戶群的認識,對于網站的利用,好比網站是一把利劍,劍的鋒利取決于網站產品的好壞,如定位,視覺色彩帶來的信任感,用戶體驗,交互,流程是否最簡單直接等等,而運營就是用劍的人,創造一個環境,讓運營人員把這把劍打出名聲,讓大家知道這個劍客的名字和這把劍的名字(名聲榮譽為所得為運營結果)。網站也是一樣的,運營在開始的時候,發展的時候,穩定的時候,擴展的時候等等,需要用不同的的策略,運營需要時刻的把我市場的發展和政策,運營的方向來自對市場正確的理解,將自己的產品融入到市場并獲得一定的份額,前期的運營必須實時的分析各個數據,做到各個指標關聯,調整與目標方向的差距,及時修正調整。
    前期活著比什么都重要,因為你需要時間去培養網站的盈利能力,我們通過線上線下結合的方法,主要建議還是在線上,成本稍低,運營較線下簡單,線下風險大,線上的方法很多,最好打造一個亮點,形成行業口碑。京東開始做電商打的就是無假貨,有正規發票!這個亮點就形成網上購物防止購買到假貨的壁壘,這個目前在各大電商都在模仿這個亮點,如百度的樂酷天現在就有假一罰三,懲罰供貨商等等…。
    當我們活下來來了,就需要根據市場做產品調整,依據市場迎合程度,用戶需求的延升,產品升級,改善體驗個交互,提高網站內容質量,制作專題等等,增加影響力,此時的主要任務是建立網站品牌。這個階段的運營主要在保住現在用戶,吸引新用戶,讓用戶參與產品的升級,用戶意見領袖的建立與培養,增加互動等等。增大推廣力度,如利用新出現的網絡媒體,吸納更多用戶,增高網站的轉化率…。
    如我們有一個商業級的產品,目前只能通過廣告媒體資源進行用戶擴展,通過各個媒體的宣傳還是可以獲得客戶的,但是這樣下去,你的商業級產品無非就變成了廣告公司了。這樣通過燒錢來賺錢的網站風險很大,投入也會很大,此時我們可以延升產品線,挖掘客戶端上游需求,將需求進一步分解,找到客戶發廣告的實質需求,將這個需求實現為我們的新產品并整合到現在的商業級產品中,這是現在很多網站使用的一個方法,就是以站養站,減少廣告投放成本。我們挖掘客戶的上游用戶,將這些用戶轉化到為客戶的用戶需求,客戶的角度是在我們的平臺尋找價值,我們商業級的商業級的產品服務是有限的,我們開發一個滿足客戶端的用戶,講這種用戶引導到商業級的產品上,這就需要我們挖掘客戶上游的用戶,開發這類產品,做輔助運營!滿足用戶的需求,可以有效的將用戶的留在這個輔助的產品上,而且這類用戶都是高質量的用戶,這樣商業級的客戶就能很好的在我們的平臺上一直消費下去。輔助運營的產品就成了關鍵的一個環節了。
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